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- 2023-07-09
孩子生病康复后,需要复诊证明才能返校,但一些家长发现在去医院开证明的时候,被告知需要重新挂号缴费。这个问题引起了一些争议,因为这不仅浪费了患者的时间,还增加了经济负担。
赵先生是一个遇到这个问题的家长。他的孩子上个月感冒发烧,去医院看病后,做了检查并开了药。一周后,他去医院开复诊证明,却被告知需要重新挂号缴费。
赵先生觉得不解,他认为挂号应该包括了整个就诊流程,包括问诊、治疗和复诊。然而,医务人员表示,挂号只是建立良好秩序的一种凭证。根据《医院工作制度》,挂号诊病是当次当日有效的规定,并非某家医院独有的规定。
医务人员解释道:“如果一个挂号包括了问诊、治疗和复诊,门诊室就会变得非常混乱。想象一下,复诊的患者直接进进出出,会给其他正常挂号的患者带来干扰。”他们的观点是,挂号应该只包括了当次就诊的流程,而复诊需要重新挂号。
然而,一些患者和家长对此表示困惑和不满。彭女士回忆起带父亲去医院就诊时的经历,她也遇到了同样的问题。她认为,这种做法增加了患者的负担。有些患者的检查化验结果在当天拿不到,或者由于病情需要隔几天再来复诊,这就迫使他们不得不重新挂号付费。
针对这个问题,是否有措施可以加以完善呢?首先,医院可以考虑在挂号单上明确标注复诊的有效期限,而不仅仅是当日有效。这样,患者可以在有效期内持续复诊,而无需重新挂号缴费。
其次,医院可以提供更便捷的服务,例如开设专门的复诊窗口或通道,让患者能够快速办理复诊手续,减少等待时间和不必要的麻烦。
此外,医院也可以采用电子复诊证明的方式,将患者的就诊记录和复诊信息存储在电子系统中,患者只需要出示身份证或医保卡等身份证明,就能够轻松办理复诊手续,避免重复挂号缴费的问题。
总之,复诊挂号缴费的争议需要得到解决。医院可以通过明确有效期限、提供便捷服务和推行电子复诊证明等措施来改善这一问题,让患者在复诊时能够更加方便快捷地办理手续,减少经济负担和时间浪费。
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