如何做好搜索设计？我总结了三个原则！

建站经验
来源：站三界导航
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2022-04-28

搜索设计看似简单，展现形式上只有一个输入框和搜索按钮就可以了，但是里面隐藏了很多交互细节。最近工作中刚好有搜索相关的设计需求，今天就来总结下搜索中的交互细节设计。本文的主要内容包括：搜索的作用搜索栏的形式搜索设计的原则搜索的作用用户是懒惰的，不愿意花太多精力去记忆信息，“无脑刷”的抖音玩法让亿万用户乐在其中。因此产品设计时需要尽可能的降低用户的行为门槛，“千人千面”推荐机制越来越重要。但是搜索查询是用户主动行为，相对更有掌控感，始终都是产品设计中非常重要的方式。搜索主要是帮助用户从海量数据中快速找到想要浏览的内容，例如百度、谷歌等搜索引擎能够成为单独的产品，可以看出搜索在互联网时代具有极其重要的作用。主要包含以下两个方面： 1. 降低用户的行为门槛搜索实现了简单的输入，快速输出，只要几个关键字就可以获得符合用户需求的内容，将原有的用户行为成本转移给系统，从而让购物消费更加快捷、轻松。而语音输入和拍照搜索进一步降低了用户行为门槛。 2. 减少用户操作，缩短行为路径搜索功能可以帮助用户快速定位信息，从而提高了用户对内容的触达效率。例如当用户有明确的购物需求时，不需要一步步点击商品分类，选择商品类型、品牌等信息，就可以快速直达自己所需的商品。搜索的形式搜索栏是搜索功能的起点，内容不复杂，但是也有多种形式。我简单的将其分为完全形式、简化形式以及类搜索形式 3 种类型。 1. 完全形式我们大多见到的搜索栏是由输入框和搜索按钮组成的，用户输入相关内容后，点击按钮或者回车就可以执行搜索了。在完全形式下，根据搜索范围的设定，又可以分为全量搜索和定向搜索两种形式。全量搜索就是直接对全平台内容执行搜索，在搜索结果中分类展示。例如腾讯云 Web 端搜索功能，用户只需要输入关键字进行模糊搜索就可以了。定向搜索则是用户可以预先设定搜索范围，可以减少后续用户的筛选操作。例如淘宝 Web 端搜索栏可以设定“宝贝、天猫、店铺”3 个搜索类别。微信搜索栏兼具了两者的功能，既可以直接输入关键词完成全平台内容搜索，也可以设定范围定向搜索。完全搜索栏包含了分类项、输入框、搜索按钮等形式，因此占据的页面空间也相对较大，更适合重搜索场景的产品。例如在电商移动端产品中，虽然页面寸土寸金，但是搜索栏仍然采用完全搜索栏形式，辅助关键词引导，可以更好的抓住用户视线。 2. 简化形式简化形式主要用于弱搜索的场景中，通常只是用图标来告知用户存在搜索功能，更有利于页面空间布局。当然形式也是随着页面的不同而改变的。今日头条的首页都是采用了完全搜索栏的形式，进入到资讯详情页面时，用户的核心任务是查看页面信息，用户的搜索需求则变成了弱需求，只是提供了图标入口，能够满足用户的快捷操作即可。 3. 类搜索形式如果用户没有直接的搜索需求，而是在浏览商品过程中，对某类型商品产生了兴趣，希望查看更多相似商品。电商平台专门增加了“查看相似”的功能，用户不需要输入任何内容，只需要点击按钮就可以查找相似商品，从而提高了用户的搜索效率。搜索的交互设计原则完整的搜索流程包含了各种细节。例如搜索栏的形式、光标停留、输入状态、异常数据、搜索结果、二次筛选等等。整个过程没有非常艰深的业务内容，主要是交互的细节设计，可以总结以下 3 个设计原则。 1. 信息引导移动端产品中页面空间有限，搜索栏更多的是作为入口，通常会增加关键词引导用户点击。用户点击操作后会进入到专门的落地页面，里面平铺了各种搜索信息，例如搜索历史、推荐内容，甚至各类营销榜单等，方便用户快速操作的同时，增强的内容的曝光和引导性。而在 PC 端产品具有页面空间优势，用户的搜索过程完全是通过搜索栏完成的。为了做好用户引导，搜索栏中会增加历史搜索记录，下方增加推荐关键词，帮助用户快速完成搜索。同时也可以唤醒用户对某些商品的兴趣和记忆，从而挖掘用户潜在的搜索需求。 2. 用户效率搜索是效率型操作，如何快速帮助用户完成输入、结果查询是最主要的设计目标。例如当光标停留时，搜索栏就会呈现各种已有信息，方便用户选择输入。用户输入过程中，搜索栏通常会展示关键词联想信息，方便用户快速选择相关内容。淘宝甚至给出了二级的商品标签，引导用户更准确的定义商品，从而提高搜索的准确率，最终更好的提升用户的购物效率。当关键词与内容不匹配时，反馈结果前置可以减少用户的后续操作。腾讯云搜索栏输入的关键词不符合内容时，并没有跳转到结果页面再给出信息反馈，而是直接在搜索栏中做出反馈，从而减少了用户的跳转次数。由于 PC 页面的展示空间更大，用户的行为成本相对更高，为了帮助用户实时搜索，首页内容滚动时还会增加吸顶搜索浮层，方便用户快速操作。 3. 隐私保护搜索历史有利有弊，不经意间可能会泄露自己的隐私。为了打消用户的顾虑，搜索通常都会增加清除记录功能。而在今日头条中细化了隐私保护项，搜索历史不是简单的全部清空，而是可以单独删除，便于用户保留所需的内容。另外还增加了无痕搜索模式，避免用户搜索之后会忘记删除关键词的场景。写在最后设计就是细节不断打磨提升的过程。搜索中还有很多细节设计，例如关键词的视觉引导性、常搜选项置顶、搜索结果的二次筛选等等，今天就不一一讨论了。站三界导航：https://www.zhansanjie.com 本文结束

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